Condizioni generali di vendita

1. Le condizioni generali indicate in questa sezione si applicano a tutti gli ordini ricevuti tramite i diversi siti web di KATEUROPE e si considerano accettate dall’acquirente al momento dell’invio dell’ordine e del pagamento.

2. Tutte le informazioni sui prodotti pubblicate sui nostri siti web sono state elaborate sulla base dei dati forniti dai rispettivi produttori. Le fotografie pubblicate potrebbero non corrispondere necessariamente al prodotto ricevuto. Informazioni quali dimensioni, peso, accessori e altri dati devono essere considerate a titolo informativo, poiché possono variare a seconda del produttore.

3. L’acquirente deve essere maggiorenne e avere la capacità legale di stipulare contratti vincolanti.

4. I prodotti commercializzati da KATEUROPE, ai sensi del Regolamento CEE 1400/2002, sono considerati ricambi di qualità equivalente ai componenti originali.

5. Tutti gli ordini saranno spediti a carico di KATEUROPE tramite il corriere ritenuto di volta in volta più idoneo al servizio. L’indirizzo di consegna sarà quello indicato nell’ordine (non si effettuano consegne a caselle postali).

6. I prezzi dei prodotti sono espressi in euro. L’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) è inclusa nei prezzi, ma le spese di spedizione non sono incluse e sono a carico del cliente, che dovrà pagarle separatamente. I prezzi applicabili sono quelli indicati di volta in volta sui siti web di KATEUROPE, sia per i prodotti che per il trasporto, e si intendono validi al momento della conferma dell’ordine.

Consegna

Le consegne in Italia sono gratuite.

Forniamo solo servizi di consegna. Un ritiro della merce presso la nostra sede non è possibile.

Non consegnamo presso locker.

I tempi di consegna sono indicativi. I tempi indicati si applicano agli ordini ricevuti entro le ore 12:00 dal lunedì al venerdì. Per ordini superiori a 5 unità, è necessario verificare i tempi di consegna.

KATEUROPE si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. In caso di errore nel prezzo, KATEUROPE si riserva il diritto di annullare l’ordine e di non evaderlo, rimborsando l’intero importo pagato.

7. I pagamenti devono essere effettuati in anticipo tramite i metodi di pagamento disponibili sul sito web. Una volta ricevuto il pagamento, l’ordine verrà spedito.

8. Diritto di recesso e resi

Il cliente dispone di 45 giorni dalla ricezione del prodotto per richiederne la restituzione. Se il cliente è qualificabile come consumatore ai sensi della normativa applicabile, tale periodo include il termine legale per l’esercizio del diritto di recesso nei contratti a distanza.

Il diritto di recesso può essere esercitato mediante una dichiarazione esplicita inviata a Kat Europe tramite il modulo disponibile sul sito web: https://kateurope.it/sales/guest/form oppure via e-mail all’indirizzo [email protected]. Kat Europe confermerà la ricezione della comunicazione con una ricevuta su supporto durevole.

Kat Europe elabora gli ordini in modo immediato per la spedizione. Per questo motivo, una volta che un ordine è stato preparato o spedito, la cancellazione potrebbe non essere possibile. In tal caso, la richiesta sarà trattata secondo la normativa vigente sul diritto di recesso.

Salvo nei casi di difetto del prodotto coperto da garanzia o errore logistico imputabile a Kat Europe, i costi diretti di restituzione sono a carico del cliente. Quando Kat Europe gestisce il ritiro del prodotto, tali costi ammontano a 19,00 € e possono essere detratti dall’importo del rimborso.

Il cliente è responsabile della verifica della compatibilità del prodotto con il proprio veicolo prima di effettuare l’ordine. I costi derivanti da incompatibilità, dati di consegna errati o problemi imputabili al cliente potranno essere addebitati allo stesso.

Una volta ricevuto il prodotto e verificate le condizioni di reso applicabili, Kat Europe procederà al rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Le condizioni complete relative al diritto di recesso, alle procedure di reso, alla documentazione richiesta, ai costi, ai tempi e ai rimborsi sono disponibili nella Politica di resi e diritto di recesso sul sito web.

9. Garanzie

Il periodo di garanzia è quello concesso dal produttore di ciascun prodotto commercializzato da KATEUROPE. Generalmente è di due anni. Il periodo di garanzia di ciascun prodotto è indicato in fattura ed è necessario per la gestione della garanzia.

La garanzia copre qualsiasi difetto di fabbricazione.

Un prodotto non sarà accettato in garanzia se:

• il periodo di garanzia è scaduto
• problemi del veicolo hanno causato un deterioramento prematuro del prodotto
• il prodotto è stato installato su un veicolo non indicato nel nostro catalogo
• il prodotto è stato manomesso in qualsiasi modo
• danni causati da urti dopo l’installazione

Per richiedere la garanzia è necessario compilare il modulo disponibile al link allegato (modulo garanzia) e inviarlo a [email protected] insieme alla fattura d’acquisto, affinché KATEUROPE possa organizzare il ritiro entro 3 giorni dalla ricezione della richiesta.

Entro dieci giorni dalla ricezione del materiale presso le sedi di KATEUROPE verrà effettuata la valutazione della garanzia e comunicato l’esito. In caso di accettazione, il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto entro 15 giorni dalla comunicazione della decisione.

Per ridurre tempi e costi di restituzione, è possibile inviare insieme al modulo fotografie che mostrino chiaramente il prodotto nella sua interezza e il difetto. Se le fotografie sono sufficienti per la valutazione, non sarà necessario il reso del prodotto. Una volta ricevuto il modulo e le foto, la decisione sarà comunicata entro dieci giorni e, in caso di accettazione, il rimborso sarà effettuato entro 15 giorni.

10. Metodi di pagamento

• Carta di credito (RedSys)
• PayPal

11. Protezione dei dati

KATEUROPE rispetta la normativa vigente in materia di protezione dei dati e ne garantisce la riservatezza.

12. Informativa sui cookie

KatEurope utilizza cookie propri e di terze parti per migliorare i servizi e mostrarti pubblicità in linea con le tue preferenze tramite l’analisi delle tue abitudini di navigazione. Maggiori informazioni qui: Cookies.